BHU: नमस्ते बीएचयू ऐप पर छात्र विश्वविद्यालय भवनों, छात्रावासों की मरम्मत के लिए अब कर सकेंगे ऑनलाइन शिकायत

नई दिल्ली : बनारस हिंदू विश्वविद्यालय (बीएचयू) ने सिविल, इलेक्ट्रिकल और प्लंबिंग समेत अन्य मुद्दों से संबंधित शिकायतों के समाधान को सुव्यवस्थित करने के लिए एक ऑनलाइन व्यवस्था शुरू की है। यह सुविधा विश्वविद्यालय के आधिकारिक मोबाइल एप्लिकेशन, "नमस्ते बीएचयू" पर जोडी गई है। डिजिटल कनेक्टिविटी बढ़ाने और पहुंच में सुधार करने के लिए डिजाइन किए गए इस ऐप का उद्देश्य विश्वविद्यालय सेवाओं और सूचनाओं को अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल और कुशल बनाना है।

बीएचयू का विश्वविद्यालय कार्य विभाग विश्वविद्यालय भवनों, छात्रावासों, आवासीय क्षेत्रों और अन्य संरचनाओं की मरम्मत और रखरखाव का काम संभालता है। पहले, शिकायतों को लिखित मांगों के माध्यम से फिजिकल रूप से दर्ज कराना पड़ता था।

ऑनलाइन दर्ज करा सकेंगे शिकायत

नई ऑनलाइन प्रणाली के साथ, बीएचयू के रेजीडेंट अब किसी भी समय रखरखाव के मुद्दों की रिपोर्ट कर सकते हैं और अपनी स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं। विश्वविद्यालय कार्य विभाग के अधीक्षक अभियंता मनीष यादव ने बताया कि ऐप में शिकायतों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने और रूट करने के लिए एक मैपिंग टूल की सुविधा है। उन्होंने कहा, एक बार शिकायत जमा होने के बाद, संबंधित अधिकारी को ऐप के माध्यम से उनके मोबाइल डिवाइस पर तत्काल सूचना प्राप्त होती है।

ऐप उपयोगकर्ताओं को उनकी सुविधा और उपलब्धता के आधार पर मरम्मत स्लॉट चुन सकेंगे। वे अपनी कर्मचारी आईडी का उपयोग करके आसानी से लॉगिन कर सकते हैं। यह विभिन्न उप-श्रेणियों के साथ सिविल, इलेक्ट्रिकल, प्लंबिंग और बागवानी सहित शिकायतें दर्ज करने के लिए कई विकल्प प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, ऐप में तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता वाली आपातकालीन शिकायतों के लिए एक प्रावधान है। भविष्य के अपडेट में एक छात्रावास शिकायत तंत्र शामिल होगा, जो प्रशासनिक वार्डन और वार्डेन को मुद्दों को सीधे और कुशलता से प्रस्तुत करने में सक्षम करेगा।

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यह पहल विश्वविद्यालय की प्रशासनिक दक्षता बढ़ाने और छात्रों और छात्रावासों के लिए एक सहज परिसर अनुभव प्रदान करने की कुलपति प्रो. सुधीर कुमार जैन की प्रतिबद्धता के अनुरूप है। यूडब्ल्यूडी ऐप विश्वविद्यालय प्रशासन में डिजिटल प्रौद्योगिकी को एकीकृत करने में एक महत्वपूर्ण प्रगति का प्रतिनिधित्व करता है, जिसका लक्ष्य समय बचाना, प्रक्रियात्मक देरी को कम करना और समग्र उत्पादकता को बढ़ावा देना है।