NTA Advisory: एनटीए ने कैंडिडेट्स के लिए जारी की एडवाइजरी, शिकायत भेजते समय इन बातों का रखें ध्यान

नई दिल्ली : नेशनल टेस्टिंग एजेंसी (एनटीए) ने कैंडिडेट्स के लिए एक एडवाइजरी जारी की है। एनटीए की तरफ से कहा गया है कि प्रतिदिन ईमेल और सोशल मीडिया के माध्यम से बड़ी संख्या में शिकायतें एवं प्रश्न प्राप्त होते हैं। दुर्भाग्य से, इनमें से कई संदेशों में उम्मीदवार की बुनियादी जानकारी नहीं होती है, जिससे लाखों आवेदकों के बीच संबंधित छात्र को खोजना और समय पर उत्तर देना हमारी टीम के लिए अत्यंत कठिन हो जाता है।

एनटीए की तरफ से कहा गया है कि आपकी समस्या सही डेस्क तक पहुंचे और उसका यथाशीघ्र समाधान हो सके, इसके लिए कृपया इन सरल चरणों का पालन करें-

1. रजिस्टर्ड ईमेल आईडी से ही लिखें - उसी ईमेल आईडी का उपयोग करें जो आपने आवेदन फॉर्म भरते समय दर्ज की थी।
2. विषय में आवेदन संख्या लिखें - ईमेल के 'Subject' में अपना Application Number जरूर लिखें।
3. परीक्षा का नाम स्पष्ट करें - संबंधित परीक्षा का नाम साफ-साफ लिखें।
4. समस्या का संक्षिप्त विवरण दें - अपनी बात संक्षेप में कहें और यदि कोई सपोर्टिंग स्क्रीनशॉट या दस्तावेज हो, तो उसे ईमेल के साथ अटैच करें।
5. सही ईमेल पर ही भेजें - अपनी शिकायत केवल उस विशिष्ट परीक्षा की समर्पित Helpdesk Email ID पर ही भेजें, जो परीक्षा के इंफॉर्मेशन बुलेटिन और आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध है।

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एनटीए हर उम्मीदवार की समस्या का निष्पक्षता और तत्परता के साथ समाधान करने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है। आपकी तरफ से दी गई स्पष्ट जानकारी हमें आपकी बेहतर और तेज सेवा करने में मदद करेगी।